Versand & Lieferung
Casebellé Shipping Policy
At Casebellé, we are committed to delivering your luxurious products quickly and securely, ensuring they arrive in pristine condition. Below, you will find the details of our shipping services and delivery times, tailored to both UK and international customers.
UK Mainland Shipping
- Free Fast UK Mainland Shipping: All orders over £40 qualify for free fast shipping across the UK mainland.
- Standard Delivery: For orders under £40, standard delivery is available at a flat rate of £5.99.
- Premium Express Delivery: For customers who require expedited service, we offer premium express delivery starting at £9.99.
All UK orders placed by 5:00 pm (Monday to Friday, excluding Bank Holidays) are dispatched the same day, ensuring a swift and reliable delivery experience.
European Shipping
For our valued customers across Europe, we provide competitive shipping options with guaranteed reliability:
- Standard Europe Delivery: Available at £9.99, with a delivery window of 2 to 11 business days.
- Premium Europe Express Delivery: Available at £14.99, for those requiring expedited delivery, with a window of 3 to 7 business days.
Worldwide Shipping
We are proud to offer worldwide shipping to customers across the globe:
- Rest of the World Standard Delivery: Delivery is available at £14.99, with an estimated delivery time of 3 to 17 business days, depending on the destination.
Shipping rates for international orders are calculated at checkout, ensuring you receive competitive shipping options tailored to your location.
Dispatch Policy
All orders placed by 5:00 pm (Monday to Friday) are dispatched the same day, with the exception of Bank Holidays. Orders placed after 5:00 pm or during Bank Holidays will be processed on the next working day.
Additional Information
For more details on your specific delivery options or any queries regarding shipping, please don't hesitate to contact our customer service team at hello@casebelle.co.uk.
At Casebellé, we pride ourselves on our swift, reliable, and tailored shipping services to ensure your purchase reaches you with the excellence and attention to detail that our brand is known for.
Versand
Welche Versandoptionen gibt es für Bestellungen aus Großbritannien?
- Kostenloser schneller Versand auf dem britischen Festland: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen auf dem britischen Festland über £30.
- Standard-Lieferung: Bei Bestellungen unter £30 wird eine Versandkostenpauschale von £3,99 erhoben.
- Premium-Express-Lieferung: Eilzustellung ist ab 7,99 € erhältlich.
Versandpolitik:
Bestellungen, die bis 17.00 Uhr (Montag bis Freitag) eingehen, werden noch am selben Tag versandt, ausgenommen an Feiertagen.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit!
Europäischer Versand:
Standardlieferung: 9,99 €
(2 bis 11 Werktage).
Premium-Expressversand: 14,99 €
(3 bis 7 Werktage).
Rest der Welt Versand:
Standardlieferung: £14.99
(3 bis 17 Werktage).
Die Versandkosten für alle internationalen Bestellungen werden
an der Kasse berechnet.
Austausch
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für Produkte, die im unbenutzten Originalzustand zurückgegeben werden:
- Lederprodukte (zeitlose und Vintage-Kollektionen):
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben. Personalisierte Artikel sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, sie sind fehlerhaft. - Nicht-Lederprodukte:
Alle Nicht-Lederprodukte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Garantie
Gibt es eine Garantie auf Casebellé-Produkte?
Ja, alle Produkte von Casebellé haben eine zeitlich begrenzte Garantie!
Alle Produkte: 1 Jahr Herstellergarantie auf alle Herstellungsfehler.
Hinweis:Die Garantie gilt nur für vollpreisige Artikel.
Stornierung
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Vor der Auslieferung:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wenn wir die Bestellung abfangen können, bevor sie versandt wird, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Nach der Versendung:
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie dennoch an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Kontakt
Wie kann ich Casebellé für weitere Unterstützung kontaktieren?
Unser Team ist immer für Sie da. Sie können uns per E-Mail erreichen unter:
E-Mail: [email protected]
Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.