FAQs
Versand
Welche Versandoptionen gibt es für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich?
- Kostenloser schneller Versand auf das britische Festland: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 30 £ auf das britische Festland.
- Standardversand: Für Bestellungen unter 30 £ fallen Versandkosten von 3,99 £ an.
- Premium-Expressversand: Beschleunigter Versand ist ab 7,99 £ verfügbar.
Versandbedingungen:
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag) eingehen, werden noch am gleichen Tag versandt, ausgenommen Feiertage.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit!
Europäischer Versand:
Standardlieferung: 9,99 €
(2 bis 11 Werktage).
Premium-Expressversand: 14,99 £
(3 bis 7 Werktage).
Versand in den Rest der Welt:
Standardlieferung: 14,99 €
(3 bis 17 Werktage).
Die Versandkosten für alle internationalen Bestellungen werden berechnet
an der Kasse.
Austausch
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Für Produkte, die in ihrem unbenutzten Originalzustand zurückgegeben werden, bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie :
- Lederprodukte (Timeless- und Vintage-Kollektionen):
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben. Personalisierte Artikel sind nicht erstattungsfähig , es sei denn, sie sind fehlerhaft. - Nicht-Lederprodukte:
Für alle Produkte, die nicht aus Leder sind, besteht ein Rückgaberecht von 30 Tagen, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter hello@casebelle.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Garantie
Gibt es eine Garantie auf Casebellé-Produkte?
Ja, für alle Casebellé-Produkte gilt eine zeitlich begrenzte Garantie!
Für alle Produkte gilt eine 1 -jährige Herstellergarantie für sämtliche Herstellungsfehler.
Hinweis: Die Garantie gilt nur für Artikel zum vollen Preis
Stornierung
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Vor dem Versand:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@casebelle.co.uk . Wenn wir die Bestellung vor dem Versand abfangen können, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Nach dem Versand:
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie nach unserem Rücksendeverfahren immer noch an uns zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.
Kontaktieren Sie uns
Wie kontaktiere ich Casebellé für weitere Unterstützung?
Unser Team ist immer für Sie da. Sie erreichen uns per E-Mail unter:
E-Mail: Hello@Casebelle.co.uk
Normalerweise beantworten wir Anfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden .